Редакция: «21» февраля 2026 г.
Размещено по адресу: https://aikachat.ru/public-offer (далее - «Сайт»)
Исполнитель: Безмельницын Вадим Александрович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 027615195543, далее - «Исполнитель».
Заказчик/Клиент: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие Оферту, далее - «Клиент».
Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ и устанавливает условия договора между Исполнителем и Клиентом. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
1.1. Оферта - настоящий документ, опубликованный на Сайте.
1.2. Акцепт - совершение Клиентом действий, указанных в разделе 3 Оферты, подтверждающих принятие условий Оферты.
1.3. Сервис - программное обеспечение в виде онлайн-сервиса (SaaS) Исполнителя, доступ к которому предоставляется через сеть Интернет, включая веб-интерфейс/личный кабинет и/или API (при наличии), документацию и обновления (при наличии).
1.4. ПО/Программа - Сервис как программа для ЭВМ и связанные с ним компоненты, включая обновления, модификации, интерфейсы, документацию (при наличии).
1.5. Доступ - предоставление Клиенту возможности использования функциональности Сервиса удаленно через сеть Интернет в пределах оплаченного объема Кредитов и лимитов выбранного Тарифа.
1.6. Личный кабинет - интерфейс Сервиса, доступный Клиенту после регистрации/авторизации, предназначенный для управления учетной записью, Тарифом, Ботами и настройками.
1.7. Учетная запись - совокупность данных, идентифицирующих Клиента в Сервисе (логин, пароль, токены, ключи API и т.п.).
1.8. Тариф - набор функциональности, лимитов и условий использования Сервиса, включая правила расходования Кредитов и/или стоимость пакетов Кредитов.
1.9. Кредиты - условные единицы учета потребления функциональности Сервиса. Кредиты приобретаются Клиентом путем предоплаты (покупки пакета) и списываются по факту использования Сервиса в соответствии с правилами тарификации, опубликованными на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса.
1.10. Баланс Кредитов - количество Кредитов, доступных Клиенту в Личном кабинете на текущий момент.
1.11. Бот - созданный/настроенный Клиентом в Сервисе программный сценарий/набор инструкций и интеграций для взаимодействия с конечными пользователями в каналах (мессенджеры, виджеты, сайты, API и т.п.).
1.12. Контент Клиента - любые данные/материалы, загружаемые или вводимые Клиентом в Сервис (включая базы знаний, тексты, файлы, промпты, сообщения пользователей, настройки).
1.13. Конечные пользователи - лица, взаимодействующие с Ботами Клиента в каналах связи.
1.14. Платежный сервис - оператор приема платежей (платежный агрегатор) и/или иные лица, участвующие в приеме платежей по поручению Исполнителя, включая платежные системы, банки, сервисы СБП и иные организации, обеспечивающие проведение платежей.
1.15. Политика обработки персональных данных - документ, размещенный на Сайте по адресу: https://aikachat.ru/privacy-policy.
1.16. Техническая поддержка - консультации и помощь по вопросам функционирования Сервиса в рамках условий раздела 7 Оферты.
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к онлайн-сервису (SaaS) на условиях выбранного Тарифа, в пределах оплаченного объема Кредитов, а Клиент оплачивает вознаграждение.
2.2. Доступ включает возможность удаленного использования функциональности Сервиса через Личный кабинет и/или API (если доступно по Тарифу), а также иные функции, предусмотренные Тарифом и интерфейсом Сервиса.
2.3. В рамках Тарифа Исполнитель может оказывать сопутствующие услуги (при наличии): техническую поддержку, консультации по настройке и интеграциям, предоставление обновлений/изменений функциональности в составе Сервиса.
2.4. Договор заключается и исполняется в сфере предпринимательской деятельности Клиента (B2B). Клиент подтверждает, что приобретает доступ к Сервису для целей бизнеса.
2.5. Сервис предоставляется удаленно через сеть Интернет. Передача экземпляра ПО на материальном носителе не производится.
2.6. Исполнитель оказывает услуги в статусе физического лица, применяющего НПД (самозанятый), в рамках ограничений данного режима. В случае утраты права на применение НПД и/или изменения статуса (например, регистрация в качестве ИП) Исполнитель вправе изменить реквизиты и порядок оформления расчетных документов, уведомив Клиента путем публикации обновленных реквизитов/условий на Сайте и/или направления уведомления на контактный email Клиента.
2.7. Договор не предусматривает гарантированного срока существования Сервиса. Доступ к Сервису предоставляется при условии его функционирования. Исполнитель не гарантирует бессрочную доступность Сервиса и вправе прекратить его работу в порядке, предусмотренном разделом 14 Оферты.
3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Клиентом.
3.2. Акцептом признается совершение Клиентом одного или нескольких действий:
3.3. Совершая Акцепт, Клиент:
3.4. Договор заключается в простой письменной форме. Электронные действия (клики, отметки, ввод данных, оплата) считаются надлежащим подписанием/подтверждением волеизъявления Клиента.
4.1. Доступ предоставляется при наличии положительного Баланса Кредитов и в пределах лимитов выбранного Тарифа.
4.2. Клиент вправе использовать Сервис:
4.3. Клиенту запрещается:
4.4. Исполнитель вправе выпускать обновления и изменять функциональность Сервиса. Если изменения не приводят к существенному ухудшению оплаченной функциональности по Тарифу, они считаются допустимыми.
4.5. Доступ к Сервису является непередаваемым, если иное не согласовано Сторонами письменно. Клиент не вправе передавать (уступать) третьим лицам права и/или предоставлять доступ к Сервису, за исключением своих работников и подрядчиков, действующих в интересах Клиента, при условии соблюдения ими условий Оферты, конфиденциальности и требований безопасности. Клиент несет ответственность за действия указанных лиц как за свои собственные.
5.1. Актуальные Тарифы, правила тарификации (стоимость операций в Кредитах), условия использования Сервиса, а также стоимость пакетов Кредитов размещаются на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса: https://aikachat.ru/pricing.
5.2. Клиент оплачивает вознаграждение путем приобретения пакетов Кредитов (предоплата). После подтверждения оплаты Баланс Кредитов Клиента увеличивается на количество приобретенных Кредитов.
5.3. Кредиты списываются по факту использования функциональности Сервиса (включая ИИ-функции, сообщения, интеграции и иные действия - согласно правилам тарификации). Списание отражается в Личном кабинете.
5.4. Доступ к Сервису предоставляется Клиенту после регистрации/акцепта Оферты. Отдельные функции могут быть недоступны при нулевом Балансе Кредитов или при достижении лимитов Тарифа.
5.5. Если Исполнитель предоставляет пробные Кредиты, условия такого предоставления (объем пробных Кредитов, срок, ограничения функциональности, необходимость привязки платежных данных и т.п.) определяются в интерфейсе Сервиса и являются частью Оферты.
5.6. Срок действия Кредитов.
5.6.1. Приобретенные Кредиты имеют срок действия 12 (двенадцать) месяцев с даты их зачисления на Баланс Кредитов Клиента, если иной срок прямо не указан на Сайте для конкретного пакета Кредитов. Срок действия Кредитов исчисляется отдельно по каждому факту их зачисления на Баланс.
5.6.2. По истечении указанного срока неиспользованные Кредиты аннулируются (сгорают) автоматически без дополнительного уведомления и без возврата денежных средств, поскольку предоставление доступа к Сервису было обеспечено Исполнителем в течение всего срока действия Кредитов.
5.6.3. Истечение срока действия Кредитов не является односторонним отказом Исполнителя от исполнения договора и не считается ненадлежащим оказанием услуг.
5.6.4. Положения настоящего пункта не применяются в случае прекращения работы Сервиса по инициативе Исполнителя в порядке пункта 14.7 Оферты.
5.7. Исполнитель вправе изменять Тарифы и стоимость. Новые Тарифы применяются к оплатам, совершаемым после публикации изменений на Сайте. Уже приобретенные Кредиты используются на условиях, действовавших на момент их приобретения.
5.8. Кредиты являются способом учета объема предоставляемого доступа к функциональности Сервиса и не являются электронными денежными средствами, авансом под конкретную услугу либо объектом гражданских прав, подлежащим самостоятельному обороту. Приобретение Кредитов означает оплату права использования функциональности Сервиса в течение срока их действия.
5.9. Правовая природа Кредитов и характера обязательств.
5.9.1. Стороны согласовали, что приобретение Кредитов является формой предварительной оплаты права использования функциональности Сервиса в пределах оплаченного объема в течение срока действия Кредитов.
5.9.2. Обязательство Исполнителя считается надлежащим образом исполняемым путем предоставления Клиенту непрерывной технической возможности использования Сервиса и поддержания доступа к нему в течение срока действия Кредитов независимо от фактического объема использования Сервиса Клиентом.
5.9.3. Неиспользование Клиентом Кредитов полностью или частично в течение срока их действия не свидетельствует о неоказании услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
5.9.4. Стороны согласовали, что отношения по предоставлению доступа к Сервису регулируются как договор возмездного оказания услуг с учетом согласованного порядка учета объема услуг через систему Кредитов и срока их действия. Положения статьи 782 ГК РФ применяются с учетом указанного порядка.
6.1. Оплата производится в рублях РФ способами, доступными в интерфейсе оплаты, включая (но не ограничиваясь): банковские карты, СБП, переводы через интернет-банк, электронные кошельки и иные способы, поддерживаемые Платежным сервисом на момент оплаты.
6.2. При оплате через Платежный сервис Клиент может быть перенаправлен на платежную страницу/платежный модуль соответствующего оператора. Условия обработки платежа, порядок подтверждения оплаты, а также возможные комиссии определяются правилами платежных систем и Платежного сервиса.
6.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным:
6.4. Прием оплаты. Оплата принимается с использованием Платежного сервиса. Факт оплаты подтверждается статусом успешного платежа в Платежном сервисе и/или поступлением денежных средств Исполнителю.
6.5. Чек НПД (Мой налог по API). Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) и формирует чек НПД на каждую оплату, полученную от Клиента, в информационной системе ФНС через сервис «Мой налог» с использованием API-интеграции. Чек направляется Клиенту на email и/или телефон, указанные при оплате (либо предоставляется иным способом, доступным в «Мой налог»). Чек формируется в сроки, предусмотренные законодательством РФ о НПД, но не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем получения дохода.
6.6. Клиент обязуется указывать корректные контактные данные (email/телефон) для направления чека НПД и иных уведомлений. Риски указания некорректных данных несет Клиент. НДС не предъявляется в связи с применением Исполнителем специального налогового режима НПД.
6.7. Если Клиент указал некорректный email/телефон и/или не получил чек, Клиент вправе направить запрос на адрес поддержки, указав дату, сумму платежа и идентификатор платежа (при наличии). Исполнитель повторно направляет чек по уточненным контактным данным Клиента либо предоставляет информацию о чеке иным доступным способом.
7.1. Исполнитель оказывает Техническую поддержку в пределах функциональности и условий Тарифа.
7.2. Каналы поддержки: email info@aikachat.ru, тикет-система/чат в Личном кабинете, иные каналы, указанные на Сайте.
7.3. Время реакции и режим поддержки могут зависеть от Тарифа и указываются на Сайте. Если не указано иное, поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
7.4. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения плановых технических работ, по возможности уведомляя Клиента заранее через интерфейс/почту.
8.1.1. Предоставить доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа при поступлении оплаты.
8.1.2. Поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением случаев проведения техработ, форс-мажора и обстоятельств вне контроля Исполнителя.
8.1.3. Обеспечивать разумные организационные и технические меры защиты данных в соответствии с применимым законодательством.
8.2.1. Изменять Сервис и Тарифы в порядке раздела 5.
8.2.2. Приостанавливать/ограничивать доступ Клиента при нарушении Оферты, попытках взлома, превышении лимитов, использовании Сервиса для запрещенных целей, а также по требованию закона/уполномоченных органов.
8.2.3. Устанавливать лимиты и ограничения, необходимые для стабильной работы Сервиса.
8.3.1. Использовать Сервис в соответствии с Офертой, законом и назначением.
8.3.2. Обеспечить сохранность учетных данных, не передавать доступ неуполномоченным лицам, своевременно менять пароли/ключи.
8.3.3. Самостоятельно обеспечить доступ в Интернет, устройства и ПО, необходимые для работы.
8.3.4. Своевременно приобретать Кредиты при необходимости использования Сервиса.
8.3.5. Соблюдать требования разделов 9–12 (контент, ИИ-ограничения, персональные данные, безопасность).
8.4.1. Использовать Сервис в пределах оплаченного Тарифа.
8.4.2. Обращаться в поддержку в порядке раздела 7.
8.4.3. Прекратить использование Сервиса и расторгнуть договор в порядке раздела 14.
9.1. Клиент самостоятельно формирует и загружает Контент Клиента. Исполнитель не обязан проверять Контент Клиента на законность, точность, наличие прав и т.п., кроме случаев, предусмотренных законом или необходимостью обеспечить безопасность Сервиса.
9.2. Клиент гарантирует, что:
9.3. Исполнитель может предоставлять интеграции (мессенджеры, CRM, сайты, API и т.п.). Работа интеграций может зависеть от третьих лиц. Исполнитель не несет ответственность за сбои, вызванные изменениями у третьих лиц, если Исполнитель не мог на это повлиять.
9.4. Клиент несет ответственность за настройку своих каналов, доменов, веб-хуков, ключей API, учетных записей в мессенджерах/CRM и т.п.
10.1. Сервис предназначен для создания и настройки чат-ботов, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта (далее - «ИИ-функции»), если они доступны по Тарифу.
10.2. Клиент понимает и принимает, что результаты работы ИИ-функций:
10.3. Клиент обязан самостоятельно проверять результаты ИИ-функций перед использованием в своей деятельности, особенно если результаты могут повлиять на права/обязанности Клиента или третьих лиц.
10.4. Клиент запрещает конечным пользователям использовать Ботов для противоправных целей и обязуется настроить сценарии и контент таким образом, чтобы минимизировать риски выдачи запрещенной информации.
10.5. Исполнитель вправе ограничить/отключить ИИ-функции или доступ Клиента при выявлении злоупотреблений, нарушений закона, массового спама, попыток обхода ограничений или иных действий, создающих риски для Исполнителя, Сервиса или третьих лиц.
10.6. Клиент обязуется получить необходимые согласия конечных пользователей на обработку их персональных данных Ботами и/или разместить соответствующие уведомления/политики конфиденциальности в каналах взаимодействия (виджет, сайт, мессенджер), если это требуется применимым законодательством.
10.7. Клиент самостоятельно определяет логику, сценарии, контент и настройки Ботов, включая источники данных и интеграции. Исполнитель не несет ответственность за действия Ботов, настроенных Клиентом, а также за последствия использования Клиентом результатов работы Ботов и/или ИИ-функций.
10.8. Подключение ИИ-сервисов и внешних ИИ-провайдеров
10.8.1. В рамках Сервиса могут использоваться ИИ-функции, предоставляемые Исполнителем с использованием инфраструктуры и/или поставщиков, расположенных на территории Российской Федерации. При использовании таких ИИ-функций трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
10.8.2. Клиент вправе по своему усмотрению подключать к Сервису сторонние ИИ-сервисы (внешние ИИ-сервисы), в том числе посредством использования собственных API-ключей и/или учетных данных Клиента, а также посредством подключения сервисов-посредников/прокси, выбранных Клиентом.
10.8.3. В случае, указанном в п. 10.8.2, Исполнитель предоставляет техническую возможность интеграции. Передача данных осуществляется информационной системой в автоматизированном режиме на основании настроек, определённых Клиентом, без участия Исполнителя в определении состава и содержания передаваемой информации. Исполнитель не изменяет содержание передаваемых данных и не использует их в собственных целях.
10.8.4. Если выбранный Клиентом внешний ИИ-сервис (или конечный поставщик ИИ-сервиса) расположен за пределами территории Российской Федерации, передача персональных данных может квалифицироваться как трансграничная. Решение о такой передаче и ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, включая требования статьи 12 Федерального закона №152-ФЗ, несет Клиент как оператор персональных данных конечных пользователей.
10.8.5. Клиент обязуется не передавать во внешние ИИ-сервисы персональные данные и/или иную информацию, если у Клиента отсутствуют необходимые законные основания/согласия субъектов персональных данных для такой передачи.
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой, технической и иной информации, полученной в связи с исполнением договора, если такая информация имеет очевидно конфиденциальный характер или обозначена как конфиденциальная.
11.2. Не является конфиденциальной информация, которая:
11.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные о работе Сервиса для развития и улучшения функциональности при условии, что такие данные не позволяют идентифицировать Клиента и/или конечных пользователей.
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://aikachat.ru/privacy-policy (далее - «Политика»).
12.2. В рамках исполнения договора Исполнитель может обрабатывать персональные данные:
12.3. Клиент гарантирует, что:
12.4. В соответствии со ст. 6 ч. 3 Федерального закона №152-ФЗ, если Исполнитель в рамках исполнения договора обрабатывает персональные данные по поручению Клиента, стороны соглашаются, что Клиент является оператором персональных данных в отношении таких данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Клиента, при следующих условиях:
12.4.1. Цели обработки: предоставление доступа к Сервису и его функциональности, обеспечение работы Ботов и интеграций, техническая поддержка, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений, ведение учета и расчетов.
12.4.2. Категории субъектов: представители/сотрудники Клиента; конечные пользователи, взаимодействующие с Ботами Клиента (в зависимости от настроек Клиента).
12.4.3. Категории данных: контактные данные (email, телефон, имя), идентификаторы пользователей, содержимое сообщений и переписки, техническая информация (IP-адрес, данные устройства/браузера, файлы cookies), а также иные данные, которые Клиент размещает в Сервисе или собирает через Ботов.
12.4.4. Операции обработки: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) в рамках интеграций по настройкам Клиента, блокирование, удаление, обезличивание.
12.4.5. Меры защиты: Исполнитель применяет разумные организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, аутентификацию, журналирование, резервное копирование (при наличии), а также иные меры, предусмотренные Политикой и применимыми требованиями законодательства.
12.4.6. Инциденты безопасности: при выявлении нарушения безопасности персональных данных, повлекшего риск неправомерного доступа/раскрытия данных, Исполнитель уведомляет Клиента в разумный срок по контактному email Клиента, указанному в Сервисе, с описанием характера инцидента и доступных мер по снижению риска.
12.4.7. Срок поручения: срок действия договора и последующий срок, необходимый для завершения расчетов/обработки обращений и выполнения требований закона, после чего данные удаляются/обезличиваются в соответствии с Политикой и техническими возможностями Сервиса, если иное не требуется законом.
12.4.8. Исполнитель не вправе использовать персональные данные, обрабатываемые по поручению Клиента, в собственных целях, а также не вправе изменять содержание обрабатываемых данных иначе как в пределах технических операций, необходимых для предоставления функциональности Сервиса.
12.5. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
12.6. Клиент вправе направлять запросы о выполнении поручения, удалении данных, ограничении обработки в пределах технических возможностей Сервиса и применимого закона.
12.7. При прекращении договора Исполнитель прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых по поручению Клиента, и удаляет/обезличивает их в сроки и порядке, определяемом политиками Исполнителя и техническими возможностями, если иное не требуется законом.
13.1. Клиент не вправе использовать Сервис:
13.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе применить меры, включая ограничение функциональности, блокировку Ботов, приостановку доступа, расторжение договора. Если нарушение не создает немедленного риска для Сервиса/третьих лиц, Исполнитель, как правило, направляет Клиенту предупреждение (по email и/или в Личном кабинете) и предоставляет разумный срок для устранения нарушения (обычно от 24 до 72 часов в зависимости от характера нарушения). По истечении указанного срока при неустранении нарушения Исполнитель вправе ограничить/приостановить доступ. При нарушениях, создающих немедленный риск (включая попытки взлома, массовый спам/фишинг, распространение запрещенной информации, существенную нагрузку/атаки, требования уполномоченных органов), Исполнитель вправе ограничить/приостановить доступ без предварительного предупреждения с последующим уведомлением Клиента.
14.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14.2. Доступ к Сервису предоставляется на срок действия договора с момента Акцепта и сохраняется до его прекращения в порядке, предусмотренном Офертой. Использование функциональности Сервиса осуществляется в пределах Баланса Кредитов и иных лимитов Тарифа.
14.3. Клиент вправе отказаться от договора, прекратив использование Сервиса и направив уведомление на адрес поддержки, указанный на Сайте/в Оферте. При прекращении договора по инициативе Клиента возврат неиспользованных Кредитов не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
14.4. Возвраты. Если иное прямо не предусмотрено на Сайте/в интерфейсе:
14.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно, либо иным согласованным способом. При возврате может формироваться чек возврата согласно применимому законодательству.
14.6. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Оферты Клиентом, уведомив Клиента через email/Личный кабинет. При этом доступ может быть прекращен немедленно, если нарушение создает риски для Сервиса/третьих лиц.
14.7. Прекращение работы Сервиса Исполнителем.
14.7.1. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса полностью по своему усмотрению, в том числе в связи с экономической нецелесообразностью, изменением бизнес-модели или иными причинами, не требуя согласования с Клиентом.
14.7.2. О прекращении работы Сервиса Исполнитель уведомляет Клиентов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней путем публикации уведомления на Сайте и/или направления сообщения на контактный email Клиента, указанный в Сервисе.
14.7.3. С даты прекращения работы Сервиса обязательства Сторон по договору считаются прекращенными, за исключением обязательств по возврату стоимости неиспользованных Кредитов и по хранению/удалению данных Клиента. Положения настоящего пункта 14.7 имеют приоритет над пунктом 14.1 Оферты.
14.7.4. Исполнитель обязуется возвратить Клиенту денежные средства, соответствующие стоимости неиспользованных (несписанных) Кредитов, срок действия которых на дату прекращения работы Сервиса не истек, пропорционально количеству таких Кредитов, в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты фактического прекращения работы Сервиса. Возврат осуществляется без удержания комиссий, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ или техническими ограничениями платежных систем, не позволяющими осуществить возврат в полном объеме.
14.7.5. Прекращение работы Сервиса в порядке настоящего пункта не считается нарушением обязательств Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за прекращение работы Сервиса при соблюдении порядка уведомления и возврата, установленного настоящим пунктом.
14.7.6. После даты прекращения работы Сервиса Исполнитель не несет обязанности обеспечивать дальнейшее функционирование Сервиса, техническую поддержку или иные услуги, предусмотренные Офертой.
14.8. Выгрузка данных при прекращении работы Сервиса.
14.8.1. В период действия уведомления о прекращении работы Сервиса (не менее 30 дней) Клиент вправе самостоятельно экспортировать свои данные (Контент Клиента, настройки Ботов и иные доступные для выгрузки данные) с использованием функциональности Сервиса и/или по запросу в службу поддержки.
14.8.2. По истечении срока уведомления и прекращении работы Сервиса Исполнитель вправе удалить данные Клиента в соответствии с Политикой обработки персональных данных и техническими возможностями. Исполнитель не несет ответственности за утрату данных, не выгруженных Клиентом в установленный срок.
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.
15.2. Исполнитель не несет ответственность за:
15.3. Сервис предоставляется «как есть» в части функциональности, доступной удаленно через Интернет, с учетом возможных технических ограничений и обновлений.
15.4. Ограничение ответственности: если иное не предусмотрено императивными нормами, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается общей суммой денежных средств, фактически уплаченных Клиентом за Кредиты за весь срок действия договора.
15.5. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери, если иное не предусмотрено законом.
15.6. Клиент обязуется возместить Исполнителю убытки и расходы (включая разумные судебные расходы), возникшие из-за претензий третьих лиц и/или государственных органов, связанных с Контентом Клиента, незаконным использованием Сервиса или нарушением Клиентом Оферты.
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
16.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.
17.1. Претензии направляются на email Исполнителя, указанный в разделе 19, и/или через Личный кабинет (если доступно).
17.2. Срок рассмотрения претензии - до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения, если иной срок не требуется законом или обстоятельствами.
17.3. Споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства.
18.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.
18.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте новой редакции.
18.3. Изменения применяются к отношениям сторон по оплатам, совершенным после вступления изменений в силу. Приобретенные до изменения Кредиты используются на условиях, действовавших на момент их приобретения.
18.4. Размещённая на иностранном языке (включая английский) версия настоящей Оферты является переводом и предоставляется исключительно в информационных целях. В случае расхождений между русской и иностранной версией приоритет имеет версия Оферты на русском языке.
ФИО: Безмельницын Вадим Александрович
Статус: физическое лицо, применяющее НПД (самозанятый)
ИНН: 027615195543
Адрес: 450014, Аургазинская улица, 53, Уфа, Россия
Email поддержки: info@aikachat.ru
Email для юридически значимых сообщений/претензий: info@aikachat.ru
Сайт: https://aikachat.ru
20.1. Сервис предназначен для создания, настройки и эксплуатации ИИ чат-ботов для Клиента, включая:
20.2. Конкретная функциональность и лимиты определяются выбранным Тарифом и текущим состоянием Сервиса.
21.1. Клиент обязан:
21.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия утечки учетных данных по вине Клиента/его сотрудников/подрядчиков.